注文方法
ご注文確認メール
各商品ご購入ページにあります「カートに入れる」ボタンより、お買い物をお楽しみください。
買い物カゴページにあります「ご購入手続きへ進む」ボタンより、お買い物手続きを完了させてください。
お買い物手続きが完了すると、手続き時にご登録いただいたメールアドレス宛に自動返信にて 「ご注文内容確認メール」が届きますのでご注文の商品や数量、またお届け日時のご指定などにお間違いがないかご確認ください。
当店の営業時間に関わらず、ご注文後直ちに届く自動返信となっております。
スマートフォン携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は「@shopping.kimijimaya.co.jp」からのメールを受信出来る様、設定をお願い致します。
尚、フリーメール（gmail・yahoo・hatmailなど）の内部システムにより、弊社からの回答メールがお客様の元へ届く前に、削除される事がございます。
その場合、お客様の迷惑メールフォルダにも入らず、サーバー側で削除されております。
ご注文・お問い合わせから1〜2時間経ちましても「ご注文確認メール」が届かない場合には、お手数ですがご登録プロバイダのアドレスから再度ご連絡頂くか、
当店にお電話にてお問い合わせをお願い致します。
また、メールも届かず、ご注文が確定したかどうかが不明な場合、例えば同一のご注文をいただいて どちらも確定してしまいますと、そのまま発送されてしまいます。
ご注文確認のメールが受信できない場合、 当店までお問い合わせくださいますよう、お手数ですがお願い致します。
お客様都合による返品は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
ご注文内容の変更、訂正、キャンセルなどは発送前であれば当店にて行えます。 その場合、お手数ですが当店までメールまたはお電話にてお問い合わせください。
お問い合わせ先
Mail：contact@shopping.kimijimaya.co.jp
TEL ：045-251-6880
(平日10:00〜18:00、定休日：土曜・日曜・祝）
メール、お電話ともに当店営業時間中のご対応となります。
出荷完了メール
ご注文を頂いた翌営業日に在庫を確認いたします。1日の区切りは通常の日付変更と違い、AM9時とさせていただきます。
例えば月曜日のAM4時にご注文をいただいた場合、日付としては同日の月曜日に在庫を確認いたします。
在庫確認の上、ご注文商品のすべてをお送りできる状態の場合、在庫確認の日から起算して3営業日以内に発送いたします。
ご注文のお酒の中に、在庫が切れていたり、欠品しているお酒がある場合、発送を中断しお客様へご連絡いたします。
発送が通常に行われない場合については下記「発送が通常に行われない場合について」をご参照ください。
発送が通常に行われない場合について
出荷準備が完了した営業日に「ご注文商品の発送手続きが完了いたしました (店舗より)」をお届けいたします。
尚、到着日時指定をいたいただいているお客様に関してはこの限りではなく、
到着日時指定を頂いている場合、ご指定到着日時の3日前より出荷を行います。
3日前が日曜・祝日・店休日であった場合はその直前の前営業日の出荷になります。
当店営業日については左に出ております「営業日カレンダー」をご参照ください。
上記日付を目安に出荷完了メールもご注文のお酒も届かない場合、お手数ですが当店までご連絡ください。
当店による出荷完了メールの「発信」をもって、当該ご注文の変更は承れなくなりますので予めご了承くださいますよう、よろしくお願いします。
お問い合わせ先
Mail：contact@shopping.kimijimaya.co.jp
TEL ：045-251-6880
(平日10:00〜18:00、定休日：土曜・日曜・祝）
メール、お電話ともに当店営業時間中のご対応となります。
会員登録されている方は、ログインをして頂きますと、ご住所等の記入の手間が省けます。<br><br>
もちろん、会員登録をせずにお買い物をして頂く事も可能です。<br><br>
ポイントは、１ポイント＝１円単位で、お好きな時にご使用頂けます。<br><br>
お支払いについて
【代金引換】
商品到着時に商品代金、代引手数料をお支払いください。
業者:ゆうパック(日本郵政)
【銀行振込】
三井住友銀行(ミツイスミトモギンコウ)
横浜中央支店(ヨコハマチュウオウシテン)
普通 1472953
株式会社横浜君嶋屋( カ)ヨコハマキミジマヤ )
※振込手数料はお客様にご負担頂いております。
【クレジットカード】
以下の５ブランドのカードをご利用頂けます。
American Express, Master Card, VISA, JCB, Diners Club
【Amazon payment】
普段お使いのamazonアカウントにて簡単にご購入頂けます。
面倒な名前・住所・決済情報などの入力が不要です。
詳しくはこちらをご確認下さい。
配送について
2019年8月21日(水)以降配送料金改定します
【新送料条件（価格は税込）】
| 区域 | 本州 | 九州/四国/北海道 | 沖縄 |
|---|---|---|---|
| 新料金（ロット条件を満たしている） | 900円 | 1,200円 | 1,500円 |
| 新料金（ロット条件を満たしていない場合） | 1,500円 （+クール代600円） |
1,800円 （+クール代600円） |
2,000円 （+クール代600円） |
| 配送ロット |
1個口 1800ml：6本 375ml〜900ml：12本 もしくは1万5千円以上
|
- �� 1800ml瓶の酒類５本以上、または 375〜900mlの 酒類が12本でまとまっている場合。
- �■姥銚�の合計金額（税別）が１万５千円以上の場合。
- ※容量違いの混載可能、500ml〜900mlの瓶×2本で1800mlの瓶１本分に換算
上記、各条件を満たさない場合は、割引料金適用外となります。
また、夏季（5月15日〜10月15日）に生酒、ワインをご注文の際にも冷蔵便扱いとなりますのでご了承ください。
【冷蔵便料金について】
冷蔵便料金に関しましては、上記の配送ロット条件を満たして頂いているご注文は弊社負担、それ以外のご注文に関しましてはお客様負担とさせて頂きます。
￥600（税別）/個
発送が通常に行われない場合
※下記の例のように発送が通常に行えない場合、発送を中断しお客様へ電話もしくはメールにてご連絡いたします。
当店からの連絡で、お客様と発送の方針が改めて決まり次第、発送いたします。
１週間以内（７営業日）にお客様と連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。
予めご了承くださいませ。
【欠品・商品ラベル不良・拠点間在庫移動がある場合】
ご注文いただいたお酒の在庫確認はご注文の翌営業日に行います。
このとき、同一注文でお送りするお酒の中に「欠品・ラベル不良」のお酒がある場合、通常発送とはなりません。
欠品するお酒がある場合、「【要返信】在庫切れ商品のお知らせ(店舗より)」とメールもしくは電話にてご連絡いたします。
お客様より「欠品・ラベル不良のお酒を除いて出荷」「別のお酒を代わりに注文」などご指示いただいてからの発送対応となります。
当店で取り扱っておりますお酒は、神奈川県・東京都の各店舗でも併売しており、ギフト用途などご準備まで拠点間在庫移動に
1〜2営業日いただく場合がございます。
また、欠品・ラベル不良・拠点間在庫移動がある場合、ご希望の到着日、到着時間に添えないこともございますので予めご了承くださいませ。
【配送口数が増える場合】
段ボール1箱で配送できる分を「1配送ロット」と呼んでおります。
・1800ml（1升瓶）で６本
・ 720ml（4合瓶またはワインボトル）で12本
上記が１配送ロットで配送できる最大値の目安です。
1配送ロットでお送りできないご注文を頂いた場合、2配送ロット以上でお送りする事とそれに伴った追加送料を頂く旨、ご連絡させて頂きます。
追加送料が必要な場合、上記欠品のご連絡と同じ手順でのご連絡になります。
欠品または口数が増えるご連絡（メール・電話）を差し上げた日から7営業日以内にご連絡がつかない場合、誠に申し訳ございませんが「全てのご注文」を当店にてキャンセルさせていただきます。
予めご了承頂きますよう、よろしくお願いします。
【冷蔵便について】
同一口のご注文の中に要冷蔵のお酒が含まれる場合、全て冷蔵便にて発送をおこないます。
対象の目安はワイン全般、発泡タイプのお酒、及び吟醸クラス以上の日本酒と生酒です。
消費税について
ショップで表示している金額は、基本的には税込表示となっております。
2019年10月1日に消費税法改正の施行に伴い、当店が販売する酒類は10％消費税を頂戴しております。
詳しくはこちら
返品について
商品の特性上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
ご注文と異なる商品が届いた場合は、お受け取り後一週間以内にご連絡くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お問い合わせ先
TEL 045-251-6880
MAIL contact@shopping.kimijimaya.co.jp
